Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Où nous livrons

Nous livrons actuellement en Espagne (Péninsule et Baléares), au Portugal et en France. D'autres destinations européennes seront bientôt disponibles.

Coûts et délais

La livraison standard est gratuite pour les commandes de plus de 40 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement. Les commandes sont expédiées depuis des entrepôts situés dans l'Union européenne. Le délai de livraison typique est de 3 à 7 jours ouvrables à compter de l'expédition, selon la destination. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Douanes

Étant donné que les commandes sont expédiées depuis l'UE, aucun frais de douane ni droit d'importation ne s'applique aux livraisons au sein de l'UE.

Problèmes de livraison

Si votre suivi n'a pas bougé depuis plus de 5 jours ouvrables, ou si votre commande n'est pas arrivée dans les délais estimés, envoyez un e-mail à hello@pichiteca.com et nous la suivrons immédiatement. Les colis perdus sont toujours remplacés ou remboursés — vous ne supporterez jamais le coût d'un colis qui n'arrive pas.