Política de envío
Última actualización: 14 de julio de 2026
Dónde enviamos
Actualmente realizamos envíos a España (península y Baleares), Portugal y Francia. Próximamente habrá más destinos en la UE.
Costes y plazos
El envío estándar es gratuito en pedidos superiores a 40 €. Para pedidos inferiores a esta cantidad, el coste de envío se muestra en la página de pago antes de pagar. Los pedidos se envían desde almacenes ubicados en la Unión Europea. El tiempo de entrega típico es de 3 a 7 días laborables a partir del envío, dependiendo del destino. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido.
Aduanas
Dado que los pedidos se envían desde la UE, no se aplican cargos aduaneros ni aranceles de importación a las entregas dentro de la UE.
Problemas con la entrega
Si su seguimiento no se ha movido en más de 5 días laborables, o su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, envíe un correo electrónico a hello@pichiteca.com y lo gestionaremos de inmediato. Los paquetes perdidos siempre se reemplazan o se reembolsan — nunca tendrá que asumir el coste de un paquete que no llega.